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Información y Condiciones del Estudio
 

Selección Web:

 

• Las fotos se elegirán por la galería de FotoKids.

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• Desde al momento en que recibas las claves tienes 7 días naturales para hacer la selección, pasadas las cuales se desactivan automáticamente.

 

• Las imágenes, por motivos de seguridad y normas del estudio, irán con marca de agua y a baja calidad que se eliminarán a la entrega de las originales.

 

• Si la selección no se realiza en el plazo indicado habría que realizar una reactivación de tu galería con un coste de 30€. Dicha reactivación estaría visible otros 7 días naturales.

 

• Cualquier consulta o duda a la hora de hacer la selección o sobre que imagen es mejor que nos quieras hacer tendría que ser exclusivamente mediante  consulta por email, no admitimos consultas telefónicas.

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Condiciones particulares para sesiones en Estudio FotoKids

 

• El acceso al estudio es exclusivamente para las personas que van a ser fotografiadas. En el caso de sesiones infantiles que no incluyan grupos familiares, solo estará permitido el acceso de dos adultos junto al menor.

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· Las ofertas no son acumulables (publicadas en web, redes sociales o presencialmente).

 

• En caso de querer realizar fotos con hermanos es importante que prepares al hermano/a para la sesión, animándole a participar y destacando su papel.

 

• Si observas que el niño/a pudiera estar enfermo o indispuesto el día de la sesión, por favor, avísanos lo antes posible para reprogramar (hasta 72h el cambio será gratuito). Si el cambio es inferior a 72h, te cobraremos un suplemento de 50€ para cubrir el gasto del hueco vacio en nuestra agenda y que con tan poco tiempo no podremos asignar. 

No realizaremos fotografías a niños claramente enfermos o indispuestos. El bienestar de los pequeños es nuestra preferencia en todo momento.

 

· La predisposición de EL/ LA MODELO al momento de la sesión, no quedara bajo la responsabilidad de LA FOTOGRAFA, por lo cual no será motivo valido de re-programación de la fecha ni de reintegro del coste. La cantidad de fotografías / sets contratados, serán posibles de llevar a cabo si lo permite la predisposición de EL/ LA MODELO durante la Sesión Fotográfica.

 

En caso de que EL/LA MODELO no permitiera realizar / terminar la sesión fotográfica por causas ajenas al estudio, la EMPRESA ofrecerá 2 opciones al cliente que se detallan a continuación:

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·OPCIÓN 1: Asistir otro día (según la disponibilidad que le ofrezca LA EMPRESA en el horario y día indicado, abonando EL CLIENTE (un suplemento en concepto de repetición de reserva que será de +50€. EL CLIENTE dejará abonado el día de la cita (actual) el dinero restante del pack contratado + el suplemento por la repetición de la sesión.

 

·OPCIÓN 2: EL CLIENTE tendrá la opción de quedarse con las fotos que LA FOTÓGRAFA haya podido disparar durante el tiempo que EL/LA MODELO le haya permitido sin distinción de la cantidad de fotos o la calidad de las mismas.

 

(*El estudio/EMPRESA no se hace responsable del comportamiento de EL/ LA MODELO).

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• Durante la sesión, en el caso de los bebés, los papás y especialmente la mamá deberían mantenerse a cierta distancia sin obstaculizar el paso y trabajo del fotógrafo.

 

• No desesperes si hay momentos en que no colaboran, son niños y como tales hay que entenderlos. Paciencia no nos falta, estamos acostumbrados a tratar con los peques, y con tiempo y juegos nos conoceremos mejor consiguiendo situaciones que resultarán en tus fotografías mucho más verdaderas.

 

• Conservaremos copias de seguridad de tu sesión durante un período mínimo de seis meses después de la fecha de la sesión. Posteriormente a esta fecha, no podemos garantizar dichas copias de seguridad de tus sesiones.

 

• El uso de las tecnologías, cámaras, tarjetas, etc. no son infalibles y puede ocasionarse un fallo en el momento más inoportuno lo que daría lugar a la pérdida de los datos y fotografías que se puedan haber efectuado. En estos casos la responsabilidad de FotoKids Fotografía se limitará exclusivamente a repetir la sesión en las mismas condiciones.

 

• ASISTENCIA A  LA SESION:  Debido a la complejidad de algunos de los decorados y del poco espacio del que dispondremos en plató al tenerlos todos montados, la asistencia de personas a la sesión de limita exclusivamente a el/la modelo y máximo dos adultos.

El cliente deberá llegar 5 o 10 min antes de la hora de la cita.

 

• DURANTE LA SESION:  Por norma general, en nuestras instalaciones debemos insistir en que está absolutamente prohibido la realización de vídeos, audios o fotografías. Confiamos en que lo entiendas. Plazos de entrega y acabados:

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• PAGO: Se abonará parte del precio para la reserva de la sesión mediante la plataforma de reserva.

El día de la sesión se abonará el resto del dinero.

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• CANCELACIONES Y MODIFICACIONES: La señal de la reserva no es reembolsable en caso de cancelación o no presentarse. Modificación gratuita con más de 72h de antelación. Si el cambio es inferior a 72h, cobraremos un coste de reprogramación de 50€ adiccionales.

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• Los plazos de entrega de acabados finales, después de la selección de imágenes, dependerán del tipo de sesión y productos contratados, como media se entregan de 2 a 4 semanas dependiendo del pack contratado.

Las fotos digitales se entregarán a los 7 días hábiles después de la selección del cliente y confirmación en la plataforma.

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Política de Cancelación, devolución y/o anulación de pagos

a través de nuestra plataforma de reservas

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En caso de cancelación de su reserva el pago de la señal de reserva de

sesiones de estudio no se devolverá al cliente.

 

La señal de reserva que el cliente acepta y paga a través de la web de reserva por la pasarela de pago Redsys se descontará después del precio final de la sesión.

 

En caso de modificación de una cita de Smash Cake con menos de 72h de antelación por parte del cliente, el dinero de la tarta contratada se deberá abonar nuevamente (50€) para poder encargar una nueva para el siguiente día de la sesión.

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Quiénes somos?

• Nuestra denominación: FOTOKIDS FOTOGRAFÍA

• Nuestra actividad principal: Servicio de Fotografía Profesional (Sesiones en Estudio)

• Nuestra dirección: C/ Alameda del Valle, 20 Madrid, 28051

• Nuestro teléfono de contacto (Whatsapp): 641 34 05 41

• Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@fotokidsfotografia.com

• Nuestra página web: www.fotokidsfotografia.com

• Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil /Registro Público